FAQ consommateurs

1. Est-ce que c’est sérieux ?
Oui, nous sommes experts depuis 2004 dans la réalisation d'études pour de grandes marques et clients dans toute la France.

Nous vous garantissons : l’anonymat, la confidentialité et la participation à une étude se déroule toujours dans un esprit convivial.
2. Pourquoi je n’ai pas été rappelé alors que j’ai répondu aux questionnaires ?
Il se peut que vous n’ayez pas été sélectionné pour participer à l’étude malgré vos réponses aux questionnaires ! Pour privilégier le bon déroulement de nos études dans un esprit convivial, le nombre de personnes participant à nos études est restreint. Nous ne pouvons pas sélectionner tout le monde. Mais pas de soucis, en vous inscrivant à notre panel vous recevrez des études qui vous correspondent et vous pourrez retenter votre chance !
3. Si je participe à une étude comment suis-je rémunéré ?
Votre rémunération s’effectue la plupart du temps par chèque bancaire ou virement bancaire ou par chèque cadeau. Vous serez informé du moyen de paiement avant la réalisation de l’étude.
4. En combien de temps je peux recevoir mon indemnisation ?
Nous faisons en sorte de vous indemniser le plus rapidement possible, en moyenne vous recevrez votre paiement sous 15 jours à 3 semaines grand maximum.
5. Je ne corresponds jamais à ce que vous recherchez malgré toutes mes réponses à vos questionnaires
Nous recherchons pour chaque réunion de consommateurs des personnes particulières avec des quotas imposés par nos clients, n'ayez crainte vous finirez forcément par correspondre à notre recherche.
6. Qui peut s'inscrire ?
Toute personne de 12 à 99 ans et sur TOUTE la France. Grâce à notre réseau de partenaires nous intervenons dans toutes les régions.
7. Je ne reçois aucun email alors que je me suis inscrit ?
Pensez à bien vérifier dan vos spams et dans vos mails publicitaires il est fréquent que nos mails soient redirigés en publicité ou spam.

Si le problème persiste veuillez-vous inscrire de nouveau avec une nouvelle adresse email.
8. Comment se déroulent les réunions ?
Il en existe plusieurs formes mais voici quelques géénralités :
  • Réunions qui durent entre 30 min et 4 h, certaines se déroulent sur plusieurs jours avec des petits travaux à effectuer au domicile ou via internet.
  • Elles peuvent se dérouler en groupe, réunissant une dizaine ou un petit groupe de personnes ou de manière individuelle.
  • Les lieux sont variables : salle de réunion, domicile de la personne interrogée ou via internet.
9. Mes enfants mineurs peuvent-ils participer ?
Oui il faudra simplement que vous signez une autorisation parentale pour que votre enfant participe.
10. J’ai déménagé, j'ai changé d'adresse email ou de numéro de téléphone, je souhaite modifier quelques informations de ma fiche d'inscription. Comment faire ?
Vous devez compléter une nouvelle inscription et vos informations seront mises à jour afin de recevoir nos propositions d’études.
Une question ? Nos équipes sont à votre écoute !